Vulkan Casino: временные сложности даже с депозитом, переходим на MasterCard

В ноябре 2023 года заведение преподнесло игрокам две новости – отличную и лимонную. Приятный сюрприз – бездепозитные 20 FS по ставке ₴5 на слот Gates Of Olympus провайдера Pragmatic Play. Бонус начисляется авансом за верификацию, акцию необходимо активировать до подтверждения личности. Новость с кислинкой затрагивает депозиты и выплату выигрышей, о чем детально расскажем далее.

Валюта счета и платежные сервисы

Ассортимент способов под пополнение кошелька на проекте был одним из самых разнообразных, среди игорных онлайн платформ с лицензией КРАИЛ. Депозиты принимались с карт, электронных систем Google и Apple Pay, а также через интернет банкинг Privat24,Monobank. При этом, валюта счета устанавливалась автоматически. Играть клуб предлагает только на украинские гривны.

С ноября 2023 в Vulkan Casino остался единственный сервис под депозиты и вывод – банковские карты MasterCard.

Будет ли восстановлено прежнее разнообразие, служба поддержки ответить затрудняется, рекомендуя использовать то, что есть сейчас, или временно воздержаться от внесения средств.

Как вывести деньги в казино Vulkan при новых реалиях

Существенных изменений по процедуре выплате выигрышей не произошло. Фактически, исключены лишь карты, внедренные в систему VISA. Забирать выигрыши сейчас можно только на MasterCard. Другие требования, которым должна соответствовать банковская карта, куда выводятся деньги.

• выпущена одним из финансовых учреждений на территории Украины;
• иметь имя и фамилию игрока на лицевой стороне;
• участвовать хотя бы в одном депозите на проекте.

Дополнительно, игрок должен прислать цифровую копию обеих сторон карты по запросу казино. Цель процедуры – проверить, что для гемблинга используются собственные средства. В присланном скане достаточно оставить видимым полное имя, первые шесть и последние четыре цифры номера.

Верификация

Это еще одно обязательное условие для игры на гривны в Vulkan Casino. Верификация принесет гемблеру бездепозитный бонус, откроет режим денежных ставок на слотах и разблокирует вывод выигрышей. Дополнительно, только после подтверждения личности можно попасть в профиль учетной записи. Попытка сделать это ранее, приводит к появлению окна, описывающего возможности открываемые верификацией.

Уведомление предлагает членам игорного заведения пройти процедуру одним из трех способов:

• приложение «Дия»;
• сервис Bank ID;
• самостоятельная выгрузка копий цифровых документов.

Первые два варианта запускают экспресс процесс. Личность игрока подтверждается за 5 минут. Срок верификации в ручной процедуре – до двух часов с момента выгрузки всех копий документов.

Перед началом процесса подтверждения личности обязательно активируйте бездепозитные фриспины в бонусном разделе аккаунта.

Вывод денег

Денежные транзакции в казино осуществляются через кассу в личном кабинете. Нажав на панели управления красную клавишу «Пополнить», пользователь сразу попадает в рубрику с депозитами. Именно тут гемблера информируют, что сейчас внести деньги на игровой кошелек можно только с карт MasterCard.

Но поскольку интересен вывод средств, то необходимо переключиться на вкладку «Выплата», где гемблера встречает еще одно уведомление. Внимание пользователей обращают на фискальные сборы, взимаемые с каждой транзакции по снятию выигранных денег.

Ознакомившись с сообщением, следует нажать клавишу «Закрыть» и перейти к оформлению заявки на выплату по стандартной схеме:

1. Нажать на единственный логотип платежной системы.
2. Указать сумму вывода.
3. Ввести реквизиты карты, дополнительно удостоверившись, что на ней логотип MasterCard.
4. Отправить заявку на рассмотрение казино.

Пока учетная запись не верифицирована, клавиша с логотипом платежной системы под вывод остается неактивной. Соответственно, заявку подать нельзя.

Как забрать выигрыш с мобильных устройств

Существует два способа оформления запроса на вывод денег, не имеющих принципиальных различий. Первый вариант – посетить казино с официального сайта через веб браузер, второй – установить приложение (доступны издания под смартфоны Android,iOS). В остальном, вывод денег с телефона, аналогичен оформлению заявок по снятию выигрышей на ПК.

Комиссии и ограничения в Vulkan Casino

Выплаты на проекте начинаются с 200 гривен. Это минимально допустимая сумма при оформлении заявки. Максимальный размер разовой транзакции – 29,999 UAH. Одновременно, величина выступает суточным лимитом по выводу. Других ограничений игорная онлайн платформа не устанавливает, но быстро (не позднее трех суток) проводятся только выплаты менее 10 тысяч. Сроки зачисления на банковские карты больших сумм отображает таблица.

Комиссию казино взимает только, если не обеспечен двукратный оборот депозита в азартных играх. С выводимой суммы в этом случае вычитается 10%. Дополнительно, с каждый выплаты автоматически собираются налоги в размере 19.5%. Это комплексная величина, включающая 18% НДФЛ и 1.5% для ВСУ.

В каком случае Vulkan Casino отклоняет заявку

Временно, возвращаются запросы, где игрок пытается вывести деньги на карты VISA или других платежных систем, за исключением MasterCard. Остальные причины отклонения заявки:

• блокировка учетной записи за мошенничество или нарушения правил;
• попытка вывести гривны на карту, не принадлежащую игроку;
• создание дублирующих аккаунтов;
• использование карт, которые выданы не украинскими банками.

При отклонении выплаты пользователь имеет право оспорить решение казино, но вначале рекомендуется обратиться к службе поддержки.

Что делать, если деньги не пришли

Вначале, следует нажать синюю клавишу чата в правом нижнем углу домашней странице. Далее, в открывшемся меню необходимо выбрать пункт, предлагающий диалог с оператором.

Возможно, ситуацию удастся разрешить с помощью службы поддержки. Если этот подход не сработал, можно посетить здание КРАИЛ в Киеве по адресу ул. Бориса Гринченко, 3 и вбросить заявление на имя национального регулятора внутрь почтового ящика (размещен в холле). Альтернативно, подать рекламацию можно:

• устно, позвонив на горячую линию по номеру 0 (800) 501377;
• электронным сообщением на Email: zvernennya@gc.gov.ua;
• письмом, отправленным почтой по адресу КРАИЛ, 01001, Киев, ул. Бориса Гринченко, 3.

Заявление пользователя обязательно будет рассмотрено, но итоговое решение зависит от того, насколько обоснована претензия к заведению.

Резюме

Временно, депозиты и вывод выигрышей в Vulkan Casino производятся только при помощи банковских карт MasterCard. Минимальная выплата составляет ₴200, суточный лимит – ₴29,999. В процессе вывода автоматически взимается 19.5% налогов. Комиссия в размере 10% применяется, когда вывод осуществляется без двукратного оборота депозита на ставках. Сроки поступления денег на карту варьируются от 3 до 30 суток и определяются снимаемой суммой.